Liên hệ và hỗ trợ

Câu hỏi và báo lỗi về Shiwaku

Vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ dưới đây. Có thể mất vài ngày để phản hồi. Bạn có thể viết bằng tiếng Anh hoặc tiếng Nhật.

Khi báo lỗi, vui lòng cho biết kiểu máy thiết bị, phiên bản iOS, phiên bản ứng dụng (hiển thị ở cuối màn hình cài đặt) và điều đã xảy ra. Nếu bạn phát hiện lỗi trong một chương hoặc bản dịch, vui lòng cho biết số thiên và số chương.

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để hủy gói đăng ký?
Trên iPhone, mở Cài đặt, chạm vào tên của bạn, rồi chạm vào Đăng ký. Xóa ứng dụng không hủy gói đăng ký.

Premium biến mất sau khi tôi đổi thiết bị.
Chạm vào "Khôi phục giao dịch mua" trên màn hình cài đặt của ứng dụng. Bạn phải đăng nhập bằng cùng Apple ID đã dùng để mua.

Tôi có thể chuyển tiến độ đọc sang thiết bị mới không?
Tiến độ và hồ sơ đọc thuộc của bạn chỉ được lưu trên thiết bị của bạn, nên không thể chuyển sang thiết bị mới.

Tôi có thể đọc nhiều hơn một chương mỗi ngày không?
Mỗi ngày một lần, bạn có thể xem một quảng cáo để mở sớm chương của ngày hôm sau.

Liên hệ

crelve
Email: w4cd2017@gmail.com

English العربية Català Čeština Dansk Deutsch Ελληνικά Español (España) Español (México) Suomi Français (Canada) Français עברית हिन्दी Hrvatski Magyar Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 Bahasa Melayu Nederlands Norsk Polski Português (Brasil) Português (Portugal) Română Русский Slovenčina Svenska ไทย Türkçe Українська Tiếng Việt 简体中文 繁體中文