Contacto e apoio

Questões e comunicação de erros sobre a Shiwaku

Envie-nos um e-mail para o endereço abaixo. A resposta pode demorar alguns dias. Pode escrever-nos em inglês ou em japonês.

Ao comunicar um erro, indique o modelo do seu dispositivo, a versão do iOS, a versão da aplicação (apresentada na parte inferior do ecrã de definições) e o que aconteceu. Se encontrou um erro numa passagem ou numa tradução, indique o número do livro e da passagem.

Perguntas frequentes

Como cancelo a minha subscrição?
No iPhone, abra Definições, toque no seu nome e, depois, em Subscrições. Apagar a aplicação não cancela a subscrição.

O Premium desapareceu depois de mudar de dispositivo.
Toque em «Restaurar compras» no ecrã de definições da aplicação. Tem de ter sessão iniciada com o mesmo Apple ID utilizado na compra.

Posso transferir o meu progresso de leitura para um dispositivo novo?
O seu progresso e os seus registos de recitação ficam guardados apenas no seu dispositivo, pelo que não podem ser transferidos para outro.

Posso ler mais do que uma passagem por dia?
Uma vez por dia, pode ver um anúncio para desbloquear antecipadamente a passagem do dia seguinte.