Kapcsolat és támogatás

Kérdések és hibabejelentések a Shiwaku alkalmazással kapcsolatban

Kérjük, írjon nekünk az alábbi e-mail-címre. A válasz néhány napot is igénybe vehet. Angolul vagy japánul írhat.

Hiba bejelentésekor kérjük, adja meg az eszköz típusát, az iOS verzióját, az alkalmazás verzióját (a beállítások képernyő alján látható) és azt, hogy mi történt. Ha hibát talált egy szakaszban vagy fordításban, kérjük, adja meg a könyv és a szakasz számát.

Gyakori kérdések

Hogyan mondhatom le az előfizetésemet?
iPhone-ján nyissa meg a Beállításokat, koppintson a nevére, majd az Előfizetések elemre. Az alkalmazás törlése nem mondja le az előfizetést.

Eszközcsere után eltűnt a Premium.
Koppintson a „Vásárlások visszaállítása” gombra az alkalmazás beállítások képernyőjén. Ugyanazzal az Apple ID-val kell bejelentkeznie, amellyel a vásárlást végezte.

Átvihetem az olvasási előrehaladásomat új eszközre?
Az előrehaladás és a felmondási adatok csak az Ön eszközén tárolódnak, ezért nem vihetők át új eszközre.

Olvashatok naponta egynél több szakaszt?
Naponta egyszer megnézhet egy hirdetést, hogy a következő nap szakaszát korábban megnyissa.