יצירת קשר ותמיכה

שאלות ודיווחי באגים בנוגע ל-Shiwaku

נא לשלוח לנו דוא״ל לכתובת שלהלן. ייתכן שהמענה יימשך כמה ימים. ניתן לכתוב באנגלית או ביפנית.

בעת דיווח על באג, נא לציין את דגם המכשיר, גרסת iOS, גרסת האפליקציה (מוצגת בתחתית מסך ההגדרות) ומה קרה. אם מצאתם טעות בקטע או בתרגום, נא לציין את מספר הספר ומספר הקטע.

שאלות נפוצות

כיצד מבטלים את המינוי?
ב-iPhone, פתחו את ״הגדרות״, הקישו על השם שלכם ולאחר מכן על ״מינויים״. מחיקת האפליקציה אינה מבטלת את המינוי.

הפרימיום נעלם לאחר שהחלפתי מכשיר.
הקישו על ״שחזור רכישות״ במסך ההגדרות של האפליקציה. עליכם להיות מחוברים עם אותו Apple ID ששימש לרכישה.

האם אפשר להעביר את התקדמות הקריאה למכשיר חדש?
ההתקדמות ורישומי הדקלום נשמרים במכשיר שלכם בלבד, ולכן לא ניתן להעביר אותם למכשיר חדש.

האם אפשר לקרוא יותר מקטע אחד ביום?
פעם ביום תוכלו לצפות במודעה כדי לפתוח מראש את הקטע של היום הבא.