Kontakt och support

Frågor och felrapporter om Shiwaku

Skicka ett e-postmeddelande till adressen nedan. Det kan ta några dagar innan du får svar. Du kan skriva på engelska eller japanska.

När du rapporterar ett fel, ange din enhetsmodell, iOS-version, appversion (visas längst ned på inställningsskärmen) och vad som hände. Om du har hittat ett fel i ett avsnitt eller en översättning, ange bok- och avsnittsnummer.

Vanliga frågor

Hur avslutar jag min prenumeration?
Öppna Inställningar på din iPhone, tryck på ditt namn och sedan på Prenumerationer. Att radera appen avslutar inte prenumerationen.

Premium försvann när jag bytte enhet.
Tryck på ”Återställ köp” på appens inställningsskärm. Du måste vara inloggad med samma Apple ID som du använde vid köpet.

Kan jag flytta mina läsframsteg till en ny enhet?
Dina framsteg och reciteringsposter lagras endast på din enhet och kan därför inte flyttas till en ny.

Kan jag läsa mer än ett avsnitt om dagen?
En gång om dagen kan du titta på en annons för att låsa upp nästa dags avsnitt i förväg.