Kontakt a podpora

Dotazy a hlášení chyb v aplikaci Shiwaku

Napište nám prosím e-mail na níže uvedenou adresu. Odpověď může trvat několik dní. Psát můžete anglicky nebo japonsky.

Při hlášení chyby prosím uveďte model zařízení, verzi iOS, verzi aplikace (zobrazuje se dole na obrazovce nastavení) a popis toho, co se stalo. Pokud jste našli chybu v pasáži nebo překladu, uveďte prosím číslo knihy a pasáže.

Časté dotazy

Jak zruším předplatné?
Na iPhonu otevřete Nastavení, klepněte na své jméno a potom na Předplatné. Smazáním aplikace se předplatné nezruší.

Po změně zařízení zmizelo Premium.
Na obrazovce nastavení aplikace klepněte na „Obnovit nákupy“. Musíte být přihlášeni stejným Apple ID, které jste použili při nákupu.

Mohu přenést postup čtení do nového zařízení?
Postup a záznamy recitace jsou uloženy pouze ve vašem zařízení, a proto je nelze přenést do nového.

Mohu číst víc než jednu pasáž denně?
Jednou denně si můžete pustit reklamu a odemknout pasáž dalšího dne dříve.