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Questions et signalements de bugs concernant Shiwaku

Veuillez nous écrire à l’adresse e-mail ci-dessous. La réponse peut prendre quelques jours. Vous pouvez nous écrire en anglais ou en japonais.

Pour signaler un bug, veuillez indiquer le modèle de votre appareil, la version d’iOS, la version de l’app (affichée en bas de l’écran des réglages) et ce qui s’est passé. Si vous avez trouvé une erreur dans un passage ou une traduction, veuillez préciser le numéro du livre et du passage.

Questions fréquentes

Comment résilier mon abonnement ?
Sur votre iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements. Supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement.

Premium a disparu après un changement d’appareil.
Touchez « Restaurer les achats » dans l’écran des réglages de l’app. Vous devez être connecté avec le même Apple ID que celui utilisé pour l’achat.

Puis-je transférer ma progression de lecture sur un nouvel appareil ?
Votre progression et vos données de récitation sont enregistrées uniquement sur votre appareil ; elles ne peuvent donc pas être transférées sur un nouvel appareil.

Puis-je lire plus d’un passage par jour ?
Une fois par jour, vous pouvez regarder une publicité pour débloquer en avance le passage du lendemain.