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Fragen und Fehlermeldungen zu Shiwaku

Bitte schreib uns eine E-Mail an die unten angegebene Adresse. Eine Antwort kann einige Tage dauern. Du kannst uns auf Englisch oder Japanisch schreiben.

Wenn du einen Fehler meldest, gib bitte dein Gerätemodell, die iOS-Version, die App-Version (unten im Einstellungsbildschirm angezeigt) und den Vorfall an. Wenn du einen Fehler in einem Abschnitt oder einer Übersetzung gefunden hast, nenne bitte die Nummer des Buches und des Abschnitts.

Häufig gestellte Fragen

Wie kündige ich mein Abonnement?
Öffne auf deinem iPhone die Einstellungen, tippe auf deinen Namen und dann auf „Abonnements“. Durch das Löschen der App wird ein Abonnement nicht gekündigt.

Premium ist nach einem Gerätewechsel verschwunden.
Tippe im Einstellungsbildschirm der App auf „Käufe wiederherstellen“. Du musst mit derselben Apple ID angemeldet sein, mit der du den Kauf getätigt hast.

Kann ich meinen Lesefortschritt auf ein neues Gerät übertragen?
Dein Fortschritt und deine Rezitationsdaten werden nur auf deinem Gerät gespeichert und können daher nicht auf ein neues Gerät übertragen werden.

Kann ich mehr als einen Abschnitt pro Tag lesen?
Einmal am Tag kannst du dir eine Werbung ansehen, um den Abschnitt des nächsten Tages vorzeitig freizuschalten.