Kontakt og support

Spørgsmål og fejlrapporter om Shiwaku

Send os en e-mail på adressen nedenfor. Det kan tage et par dage, før du får svar. Du kan skrive på engelsk eller japansk.

Når du rapporterer en fejl, bedes du oplyse din enhedsmodel, iOS-version, appversionen (vises nederst på indstillingsskærmen) og hvad der skete. Hvis du har fundet en fejl i en passage eller en oversættelse, bedes du oplyse bog- og passagenummeret.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Åbn Indstillinger på din iPhone, tryk på dit navn og derefter på Abonnementer. Hvis du sletter appen, opsiges abonnementet ikke.

Premium forsvandt, efter at jeg skiftede enhed.
Tryk på "Gendan køb" på appens indstillingsskærm. Du skal være logget ind med det samme Apple ID, som du brugte ved købet.

Kan jeg flytte mine læsefremskridt til en ny enhed?
Dine fremskridt og fremsigelsesregistreringer gemmes kun på din enhed, så de kan ikke flyttes til en ny.

Kan jeg læse mere end én passage om dagen?
Én gang om dagen kan du se en reklame for at åbne næste dags passage før tid.