Contact și asistență

Întrebări și raportări de erori privind Shiwaku

Te rugăm să ne scrii la adresa de e-mail de mai jos. Răspunsul poate dura câteva zile. Poți scrie în engleză sau în japoneză.

Când raportezi o eroare, te rugăm să incluzi modelul dispozitivului, versiunea iOS, versiunea aplicației (afișată în partea de jos a ecranului de configurări) și ce s-a întâmplat. Dacă ai găsit o greșeală într-un pasaj sau într-o traducere, te rugăm să indici numărul cărții și al pasajului.

Întrebări frecvente

Cum îmi anulez abonamentul?
Pe iPhone, deschide Configurări, apasă pe numele tău, apoi pe Abonamente. Ștergerea aplicației nu anulează abonamentul.

Premium a dispărut după ce am schimbat dispozitivul.
Apasă pe „Restaurează achizițiile” în ecranul de configurări al aplicației. Trebuie să fii autentificat cu același Apple ID pe care l-ai folosit la cumpărare.

Îmi pot muta progresul de lectură pe un dispozitiv nou?
Progresul și înregistrările recitării sunt stocate numai pe dispozitivul tău, așa că nu pot fi mutate pe unul nou.

Pot citi mai mult de un pasaj pe zi?
O dată pe zi, poți viziona o reclamă pentru a debloca mai devreme pasajul zilei următoare.