Επικοινωνία και υποστήριξη

Ερωτήσεις και αναφορές σφαλμάτων για το Shiwaku

Στείλτε μας email στη διεύθυνση παρακάτω. Η απάντηση ενδέχεται να χρειαστεί λίγες ημέρες. Μπορείτε να γράψετε στα αγγλικά ή στα ιαπωνικά.

Όταν αναφέρετε ένα σφάλμα, αναφέρετε το μοντέλο της συσκευής σας, την έκδοση iOS, την έκδοση της εφαρμογής (εμφανίζεται στο κάτω μέρος της οθόνης ρυθμίσεων) και τι συνέβη. Αν βρήκατε λάθος σε κάποιο απόσπασμα ή μετάφραση, αναφέρετε τον αριθμό του βιβλίου και του αποσπάσματος.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου;
Στο iPhone σας, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αγγίξτε το όνομά σας και, στη συνέχεια, Συνδρομές. Η διαγραφή της εφαρμογής δεν ακυρώνει τη συνδρομή.

Το Premium χάθηκε όταν άλλαξα συσκευή.
Αγγίξτε «Επαναφορά αγορών» στην οθόνη ρυθμίσεων της εφαρμογής. Πρέπει να έχετε συνδεθεί με το ίδιο Apple ID που χρησιμοποιήσατε για την αγορά.

Μπορώ να μεταφέρω την πρόοδο ανάγνωσης σε νέα συσκευή;
Η πρόοδός σας και τα αρχεία απαγγελίας αποθηκεύονται μόνο στη συσκευή σας, επομένως δεν μπορούν να μεταφερθούν σε νέα.

Μπορώ να διαβάζω περισσότερα από ένα αποσπάσματα την ημέρα;
Μία φορά την ημέρα, μπορείτε να παρακολουθήσετε μια διαφήμιση για να ξεκλειδώσετε νωρίτερα το απόσπασμα της επόμενης ημέρας.