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Shiwaku से जुड़े प्रश्न और बग रिपोर्ट

कृपया नीचे दिए गए पते पर हमें ईमेल करें। उत्तर देने में कुछ दिन लग सकते हैं। आप अंग्रेज़ी या जापानी में लिख सकते हैं।

बग की रिपोर्ट करते समय कृपया अपने डिवाइस का मॉडल, iOS संस्करण, ऐप संस्करण (सेटिंग्ज़ स्क्रीन के सबसे नीचे दिखाया जाता है) और क्या हुआ, यह बताएँ। यदि आपको किसी अंश या अनुवाद में त्रुटि मिली है, तो कृपया पुस्तक और अंश संख्या बताएँ।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मैं अपना सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करूँ?
अपने iPhone पर सेटिंग्ज़ खोलें, अपने नाम पर टैप करें, फिर सब्सक्रिप्शन पर टैप करें। ऐप डिलीट करने से सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता।

डिवाइस बदलने के बाद प्रीमियम गायब हो गया।
ऐप की सेटिंग्ज़ स्क्रीन पर “खरीदारी रीस्टोर करें” पर टैप करें। आपको उसी Apple ID से साइन इन होना चाहिए जिससे आपने खरीदारी की थी।

क्या मैं अपनी पढ़ाई की प्रगति नए डिवाइस पर ले जा सकता/सकती हूँ?
आपकी प्रगति और कंठस्थ रिकॉर्ड केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत होते हैं, इसलिए उन्हें नए डिवाइस पर नहीं ले जाया जा सकता।

क्या मैं एक दिन में एक से अधिक अंश पढ़ सकता/सकती हूँ?
दिन में एक बार, आप एक विज्ञापन देखकर अगले दिन का अंश पहले खोल सकते हैं।